Јужна Србија Инфо
Ћирилица | Latinica

У ЕПС-у кажу да ни један купац неће бити оштећен?

rssBookmark and Share

Ниш 25.01.2017. Јужна Србија Инфо

У „Електропривреди Србије“ до данас је примљено 1.880 рекламација грађана за евентуално погрешно испостављене рачуне за електричну енергију за децембар 2016. године. Међутим грађани који су покушали или предали рекламацију, већ имају негативна искуства.

У ЕПС-у кажу да ни један купац неће бити оштећен?

- Овај број рекламација је испод просека за децембар у претходне три године. Сви корисници могу да пошаљу рекламација до краја јануара јер је и наш циљ да решимо сваку жалбу – рекао је Милорад Грчић, в. д. директора ЈП ЕПС. - Сигурно је да нису сви рачуни погрешни.

Дефинитивно да је у појединим случајевима било грешака и неправилности, као и грешака и немара и у оквиру самог поступка очитавања. Било је и грешака које су направили људи у електродистрибуцијама, односно одговорни у електродистрибутивном систему, било да они припадају ОДС „ЕПС Дистрибуцији“ или ЕПС-у. Биће смењено осам директора и шефова, одговорних управо за бригу о корисницима. 

То су Соња Милојевић, директор Сектора за бригу о корисницима,  Миомир Паповић, директор Одсека за техничке услуге Јагодина, Миле Милошевић, руководилац Сектора за бригу о корисницима ТЦ Краљево и Војкан Вучковић, руководилац Сектора за бригу о корисницима ТЦ Крагујевац, а из „ЕПС Дистрибуције“ Жарко Шантрић, директор Сектора за подршку тржишту и смањење губитака Београд, Срђан Ђуровић, директор Огранка Краљево, Милош Петровић, шеф службе за контролу мерних места, Огранак Ниш  и Добрица Милошевић, директор Огранка Јагодина. 

- Унутрашња контрола наставља да ради и бавићемо се овим питањем дужи временски период јер желимо да све оно што припада дистрибуцији  и бризи о корисницима доведемо на највиши ниво. Контрола већ има неке резултате и биће смењени они који су одговорни за послове који су довели до погрешних рачуна – истакао је Грчић. - Када се 1.880 рекламација упореди са 3,6 милиона корисника, то је занемарљиво. ЕПС има за циљ да реши проблем сваког корисника.  
Радна места читачи бројила у ЕПС-у су укинута 2000. године и последњих 16 година на тим пословима ангажују се различите агенције. Где год се утврде пропусти агенција уследиће финансијске санкције у складу са уговором.

- До средине 2015. године када је почео процес централизације и корпоративизације у ЕПС-у, свака електродистрибуција расписивала је своје тендере и ангажовала агенције. Сада све те агенције читају заједно. У отворено поступку јавне набавке ангажован је конзорцијум чији је носилац фирма Секвестер и који чита бројила по цени од 39,9 дин за целу Србију – рекао је Грчић. - Постоје разне спекулације о цени читања и тврдим да садашња цена није већа у односу на раније. У претходном периоду пре корпоративизације, цена читања се кретала око 61 динара, а у неким деловима ЕД Чачак и до 145 динара односно чак и више од 300 динара. Одређене електродистрибуције су расписивале тендере где се читачима плаћало читачима на сат. У планинским деловима за неке засеоке било и потрено неколико сати да очитају једно, два или три бројила и та је цена је била астрономска. Направили смо добар посао и озбиљну уштеду.

Тако кажу у ЕПС-у, ,док се грађани широм земље жале на различит третаман при подношењу рекламације и да не знају коме да се обрате и колико и када да плате рачун.

Слична ситуација десила се пре три године, када је само малом броју потрошача прихваћена рекламација.

Поред Београда, Ниш је други град са највећим бројем оштећених потрошча, а јуче је у локалној дистрибуцији смењен је Милош Петровић, шеф службе за контролу мерних места.


#   Ниш   ЕПС   Електродистрибуција   Милош Петровић   рачуни   радна места   јавне набавке   Милорад Грчић
@EPSsnabdevanje @


 



Будите у току

Дозволите обавештења са овог портала о актуелним збивањима