Срамота: Да закаже преглед бебе отац звао телефоном 189 пута!

- Био сам да закажем преглед, али сам добио обавештење да морам да дођем 26. октобра. Тај дан сам дошао ујутру и речено ми је да заказивање траје од 12 до 14 сати. Када сам се вратио, доживео сам шок јер је пред шалтером било више од 100 људи. Решио сам да пробам да закажем телефоном, па сам почео да зовем аутоматским бирањем. Успео сам тек после 33 минута непрекидног позивања да закажем преглед за 20. новембар - препричава Огњановић.

Он каже да не може да верује да су за заказивање термина за цео наредни месец предвиђена само два сата.

Директорка Дечје интерне клинике проф. др Емилија Голубовић објашњава да се прегледи заказују сваког радног дана од 12 до 14 часова почев од 25. у месецу за наредни месец, али да проблем настаје због малог броја лекара.

- Од некадашњих 11 неуролога, сада имамо три. То је премало ако се зна да покривамо територију од два милиона становника. Код заказивања је проблем што се сви термини за наредни месец испуне већ у првом сату - каже проф. др Голубовић.

У београдском КЦС више нема гужви приликом заказивања специјалиста. Правила су промењена, па се сада прегледи заказују свакога дана од 7 до 19 сати.

- Успели смо да променимо систем, јер је то било понижавајуће за пацијенте који су сатима чекали у реду. Проблем је што на телефонском заказивању ради само један човек, који дневно може да прими око 300 позива, а наш телефон позове и до 1.500. Решење за то је кол центар, за који се надамо да ће ускоро бити обезбеђен - каже проф. др Милан Петровић, директор Поликлинике КЦС.

Он наводи да пацијенти добијају прегледе унутар 30 дана, али да се на кардиологији, гастроентерологији, алергологији и ендокринологији чека и више од месец дана због превеликог прилива пацијената, које би ове услуге најчешће могли да добију у домовима здравља.

заказивање 02У КЦ Војводине прегледи специјалиста заказују се сваког дана од 7 до 14 сати - лично или телефоном. У КЦВ кажу да је приликом заказивања могуће чекање на добијање телефонске везе. На прве прегледе код специјалиста чека се мање од 30 дана. Готово месец дана се чека на преглед код уролога, гастроентеролога, васкуларног хирурга и дијабетолога. На прегледе психијатра, хирурга и интернисте се чека око две недеље.

У Крагујевцу се, каже Вања Ђорђевић, портпарол КЦ, на специјалистичке прегледе не чека дуже од месец дана.

- Највећа гужва је на клиникама реуматологије, гастроентерологије, кардиологије и ендокринологије - каже Ђорђевићева.

Лоша организација или недостатак лекара
Код заказивања је проблем што се сви термини за наредни месец испуне већ у првом сату, а дуже од 30 дана се најчешће чека на гастроентерологији, кардиологији, ендокринологији, алергологија и реуматологији.