Kome se žaliti na loš kvalitet kupljene robe u Nišu
05.09.2015. RTS, Južna Srbija Info
Šta kupac da radi i kome da se obrati kada nije zadovoljan kvalitetom kupljene robe, istraživala je ekipa TV centra RTS-a u Nišu, nakon što joj se javio gladalac kome su se skupe patike brzo pocepale, a na reklamaciju stigao negativan odgovor.
Pošto je patike platio 9.000 dinara, Nišlija Aleksandar Krstić očekivao je i bolji kvalitet kupljene robe.
"Patike su pukle posle dva meseca nošenja. A koristim ih samo u putu do posla, ne igram u njima fudbal. Previše su plaćene da bi trajale toliko malo vremena", kaže Aleksandar Krstić.
Na njegovu reklamaciju trgovac je patike poslao na veštačenje, posle čega je reklamacija odbijena, jer u odgovoru laboratorije stoji da oštećenje nije nastalo zbog propusta proizvođača. U Centru za zaštitu potršča kažu da je u praksi to i najčešći odgovor i ukazuju na sukobe interesa.
"Prvo, ista laboratorija koja izdaje deklaraciju prilikom uvoza rešava i reklamacije, a drugo vlasnik laboratorije uglavnom je i uvoznik, i ni u jednom ni u drugom slučaju oni neće da pobiju svoj prvi nalaz", kaže Jovan Jovanović, Centar za zaštitu potrošača Forum Niš.
Posle reklamacije trgovcu i obraćanja Centru za zaštitu potršača, nezadovoljan kupac može se obratiti i sudu. To je informacija sa sajta Ministarstva trgovine. Međutim, tada će veštačenje, koje nije jeftino, platiti iz svog džepa.
Mogućnosti koje u ovakvoj situaciji ima kupac istraživali smo i 2013. godine i, posle dve godine nismo uočili suštinski pomak u zaštiti kupaca nezadovoljnih kvalitetom kupljene robe. Zato se oni najčešće odlučuju za kupovinu nove robe. Jer, ne retko je isplativije, a svakako je manje stresno.
Aleksandar je zapazio i da se podaci o zemlji porekla spornih patika razlikuju na kutiji, deklaraciji i samim patikama, što kažu u Forumu ukazuje na neprofesionalnost uvoznika, trgovaca i ovlašćenih laboratorija, i posao je za tržišnu inspekciju.
#
roba
Centar za zaštitu potrošača
Jovan Jovanović
Forum (udruženje potrošača)
žalbe
Aleksandar Krstić
@
Tweet
- Novosti
- Crna hronika
- Politika
- Društvo
- Ekonomija
- Poljoprivreda
- Turizam
- Kultura
- Zabava
- Saveti
- Sport
- Zdravlje
- Intervju
- Blog
- Obaveštenja
- Oglasi
- Nekretnine
- Turističke
Aktuelno
- "Pod rakiju" vozio traktor u suprotnom smeru
- Stojanović u grupi građana "Dr Dragan Milić"
- 29. i 30. aprila tretman suzbijanja krpelja
- Šestogodišnja devojčica povređena u centru Niša
- Cveti
- Vremenska prognoza
- Vrbica praznik koji najavljuje Vaskrs
- Pavlović nosilac SNS liste i partnera
- Oštetila starijeg muškarca za 517.000 dinara
- Pijačni barometar
- Počela sa radom nova-moderna pijaca "Krive livade"
- Đorđe Stanković kandidat za gradonačelnika
- Vrbica praznik radosti i dece
- Departizacija i stručnost na ključnim mestima
- Završena grejna sezona
Najnoviji oglasi
- Brak,druzenje,agencija Lepeza,cela zemlja
- Polovni delovi Sprinter, Vito, Viano, Krafter, LT
- Soft loans here Open credit
- Buy Oxy 30mg, Adderall, Morphine, Xanax, RITALIN, Etizolam, Subutex, Mdma, Zolpidem etc
- Nudimo uz kamatu od 3 posto
- BRZI ZAJMOVI ONLINE U ŠPANJOLSKOJ
- Torte Novi Sad
- Brz i legitiman online kredit za sve
- Slušajte najbolju domaću muziku na online kanalu Radio Song Niš
- Potrebna Vam je dodatna zarada?
- Uređen novi kružni tok u Nišu: Mnogima se dopada moderan izgled - kritičari pitaju, kako će se održavati?!
- Otvaranje do sada najvećeg murala u Nišu posvećen očuvanju zelene površine
- Lokalni izbori u Nišu 2. juna kada i beogradski, odlučila predsednica Skupštine
- Jedinstven prelet balona nad Nišom oduševio građane: Nezaboravni prizori na nebu iznad grada
- Bulevar Saše Savića Švabe i Trg Šabana Bajramovića
- Mladi umetnici briljirali na sceni niškog Narodnog pozorišta izvodeći "Beogradsku trilogiju i priče iz belog sveta"
- Novak Đoković najbolji teniser sveta, sleteo sinoć u Niš
- Niš: Izgoreo bager koji radi na izgradnji dalekovoda u naselju Brzi Brod
- Automobil sleteo sa mosta u Nišavu, preminula žena
- Kako da od prevodioca postanete sudski tumač?