Kome se žaliti na loš kvalitet kupljene robe u Nišu
05.09.2015. RTS, Južna Srbija Info
Šta kupac da radi i kome da se obrati kada nije zadovoljan kvalitetom kupljene robe, istraživala je ekipa TV centra RTS-a u Nišu, nakon što joj se javio gladalac kome su se skupe patike brzo pocepale, a na reklamaciju stigao negativan odgovor.
Pošto je patike platio 9.000 dinara, Nišlija Aleksandar Krstić očekivao je i bolji kvalitet kupljene robe.
"Patike su pukle posle dva meseca nošenja. A koristim ih samo u putu do posla, ne igram u njima fudbal. Previše su plaćene da bi trajale toliko malo vremena", kaže Aleksandar Krstić.
Na njegovu reklamaciju trgovac je patike poslao na veštačenje, posle čega je reklamacija odbijena, jer u odgovoru laboratorije stoji da oštećenje nije nastalo zbog propusta proizvođača. U Centru za zaštitu potršča kažu da je u praksi to i najčešći odgovor i ukazuju na sukobe interesa.
"Prvo, ista laboratorija koja izdaje deklaraciju prilikom uvoza rešava i reklamacije, a drugo vlasnik laboratorije uglavnom je i uvoznik, i ni u jednom ni u drugom slučaju oni neće da pobiju svoj prvi nalaz", kaže Jovan Jovanović, Centar za zaštitu potrošača Forum Niš.
Posle reklamacije trgovcu i obraćanja Centru za zaštitu potršača, nezadovoljan kupac može se obratiti i sudu. To je informacija sa sajta Ministarstva trgovine. Međutim, tada će veštačenje, koje nije jeftino, platiti iz svog džepa.
Mogućnosti koje u ovakvoj situaciji ima kupac istraživali smo i 2013. godine i, posle dve godine nismo uočili suštinski pomak u zaštiti kupaca nezadovoljnih kvalitetom kupljene robe. Zato se oni najčešće odlučuju za kupovinu nove robe. Jer, ne retko je isplativije, a svakako je manje stresno.
Aleksandar je zapazio i da se podaci o zemlji porekla spornih patika razlikuju na kutiji, deklaraciji i samim patikama, što kažu u Forumu ukazuje na neprofesionalnost uvoznika, trgovaca i ovlašćenih laboratorija, i posao je za tržišnu inspekciju.
#
roba
Centar za zaštitu potrošača
Jovan Jovanović
Forum (udruženje potrošača)
žalbe
Aleksandar Krstić
@
Tweet
[ Dodaj komentar ]
Aktuelno
- Vučić izneo svoje mišljenje o izborima u Nišu
- Stradao građevinski radnik
- Pravo glasa u Nišu ima 226.266 birača
- Vremenska prognoza
- Uhvaćen sa 500 psihoaktivnih tableta
- 1917. bugarski okupatori spalili celo selo
- Sportske igre mladih
- Pijačni barometar
- Uspeh učenika Muzičke škole „Kornelije Stanković“
- Osvećenje Krsta i zvona u selu Ovsinjinac
- Obaveštenje o besplatnom parkingu
- 10. Forum mladih naučnika
- Dr Milić negira i objašnjava
- Početak zamene dimnjaka
- Mali hor "Branko" osvojio srca rumunske publike
Najnoviji oglasi
- Brak,druzenje,agencija Lepeza,cela zemlja
- berba maline 2024.
- Polovni delovi Sprinter, Vito, Viano, Krafter, LT
- Soft loans here Open credit
- Buy Oxy 30mg, Adderall, Morphine, Xanax, RITALIN, Etizolam, Subutex, Mdma, Zolpidem etc
- Nudimo uz kamatu od 3 posto
- BRZI ZAJMOVI ONLINE U ŠPANJOLSKOJ
- Torte Novi Sad
- Brz i legitiman online kredit za sve
- Slušajte najbolju domaću muziku na online kanalu Radio Song Niš
- Najjefitnija karta za koncert Ace Pejovića u Nišu 1.700 dinara, iako je pompezno najvaljen kao nastup u okviru gradske slave
- "Zlato" za talente juga Srbije": Prvo mesto za hor Muzičke škole iz Niša na takmičenju u Novom Sadu
- Grupa građana "Dr Dragan Milić" predala potpise za lokalne izbore u Nišu
- Projekat na niškom DIF-u: Metodologija za inkluzivne aktivnosti u sportu "INCLUSION RELOADED"
- Više dece povređeno kada se otkačio deo ringišpila na vašaru u Kuršumliji - teže povređena devojčica prebačena u UKC Niš
- Mladi umetnici briljirali na sceni niškog Narodnog pozorišta izvodeći "Beogradsku trilogiju i priče iz belog sveta"
- Novak Đoković najbolji teniser sveta, sleteo sinoć u Niš
- Niš: Izgoreo bager koji radi na izgradnji dalekovoda u naselju Brzi Brod
- Automobil sleteo sa mosta u Nišavu, preminula žena
- Kako da od prevodioca postanete sudski tumač?
Natasa Randjelovic - Cvetkovic, 07.09.2015.:
Veoma slicna situacija se dogodila i meni ali za razliku od ovog gospodina mi smo Guess patike platili 19 hiljada dinara ( kuplenje su u F& F u Forum-u) a kada su se samo nakon dva meseca raspale na vise nego interesantan nacin - ispali su parcici gume iz obe pete - receno nam je da je nasa krivica i da je to zato sto nisu odpertlavane do kraja!!!!!!!!!!!!!! Komentar je nepotreban...