Sramota: Da zakaže pregled bebe otac zvao telefonom 189 puta!

- Bio sam da zakažem pregled, ali sam dobio obaveštenje da moram da dođem 26. oktobra. Taj dan sam došao ujutru i rečeno mi je da zakazivanje traje od 12 do 14 sati. Kada sam se vratio, doživeo sam šok jer je pred šalterom bilo više od 100 ljudi. Rešio sam da probam da zakažem telefonom, pa sam počeo da zovem automatskim biranjem. Uspeo sam tek posle 33 minuta neprekidnog pozivanja da zakažem pregled za 20. novembar - prepričava Ognjanović.

On kaže da ne može da veruje da su za zakazivanje termina za ceo naredni mesec predviđena samo dva sata.

Direktorka Dečje interne klinike prof. dr Emilija Golubović objašnjava da se pregledi zakazuju svakog radnog dana od 12 do 14 časova počev od 25. u mesecu za naredni mesec, ali da problem nastaje zbog malog broja lekara.

- Od nekadašnjih 11 neurologa, sada imamo tri. To je premalo ako se zna da pokrivamo teritoriju od dva miliona stanovnika. Kod zakazivanja je problem što se svi termini za naredni mesec ispune već u prvom satu - kaže prof. dr Golubović.

U beogradskom KCS više nema gužvi prilikom zakazivanja specijalista. Pravila su promenjena, pa se sada pregledi zakazuju svakoga dana od 7 do 19 sati.

- Uspeli smo da promenimo sistem, jer je to bilo ponižavajuće za pacijente koji su satima čekali u redu. Problem je što na telefonskom zakazivanju radi samo jedan čovek, koji dnevno može da primi oko 300 poziva, a naš telefon pozove i do 1.500. Rešenje za to je kol centar, za koji se nadamo da će uskoro biti obezbeđen - kaže prof. dr Milan Petrović, direktor Poliklinike KCS.

On navodi da pacijenti dobijaju preglede unutar 30 dana, ali da se na kardiologiji, gastroenterologiji, alergologiji i endokrinologiji čeka i više od mesec dana zbog prevelikog priliva pacijenata, koje bi ove usluge najčešće mogli da dobiju u domovima zdravlja.

zakazivanje 02U KC Vojvodine pregledi specijalista zakazuju se svakog dana od 7 do 14 sati - lično ili telefonom. U KCV kažu da je prilikom zakazivanja moguće čekanje na dobijanje telefonske veze. Na prve preglede kod specijalista čeka se manje od 30 dana. Gotovo mesec dana se čeka na pregled kod urologa, gastroenterologa, vaskularnog hirurga i dijabetologa. Na preglede psihijatra, hirurga i interniste se čeka oko dve nedelje.

U Kragujevcu se, kaže Vanja Đorđević, portparol KC, na specijalističke preglede ne čeka duže od mesec dana.

- Najveća gužva je na klinikama reumatologije, gastroenterologije, kardiologije i endokrinologije - kaže Đorđevićeva.

Loša organizacija ili nedostatak lekara
Kod zakazivanja je problem što se svi termini za naredni mesec ispune već u prvom satu, a duže od 30 dana se najčešće čeka na gastroenterologiji, kardiologiji, endokrinologiji, alergologija i reumatologiji.